广东省出境旅游报名须知及责任细则

　　《广东省出境旅游报名须知及责任细则》（以下称《须知》）适用于广东省旅行社组织的出境旅游。《须知》、旅游行程表和发票均视为游客与旅行社订立的合同的组成部分。

一、报名出团

1．

游客参加出境旅游应携带有效证件，到经旅游行政主管部问批准有出境旅游业务经营权的旅行社报名。

2．

孕妇、健康状况不良者、行动不便者不宜参加出境旅游，有特殊病史者报名时应如实说明。

3．

旅行社应全面如实介绍其服务内容、质量及价格。游客应充分了解旅游线路，约定行程内容，并初步拟定出团日期。

4．

旅行社收取团费应出具发票。团费原则上一次付清，双方另有的约定的，按约定。

5．

旅游证件（护照、通行证，下同）按照国家有关规定办理，属旅行社送审的，旅行社应在资料收齐后5个工作日内送交有关部门。

6．

旅行社应在收齐旅游证件后30天内与游客确定出团日期。

7．

旅行社应在出团前召开说明会，把根据约定行程内容制定的行程表发给游客，详细说明有关事项。缺席者责任自负。

8．

旅游用汇按国家外汇管理规定进行况换、使用及办理核销或退汇。旅行社收取手续费按有关规定执行。

二、费用通常包括

1．

签证费用；

2．

行程表所列往返交通费、机场税（费）。游览交通费；

3．

行程表所列酒店或同级酒店的往宿费；

4．

行程表所列的餐费（不含酒水）；

5．

行程表所列各非自费旅游项目第一门票；

三、费用不包括

1．

行程表所列自费项目及行程表以外活动项目所需的费用；

2．

卫生检疫费

3．

出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；

4．

酒店内的酒水。洗衣。通讯等费用；

5．

办理分团的费用；

6．

小费等其他私人性开支。

四、行程表内容

1．

旅游线路及景点；

2．

交通工具班次及标准；

3．

酒店名称及标准；

4．

用餐次数及标准；

5．

购物、娱乐安排；

6．

其他内容。

五、退团和取消行程处理办法

1．

游客要求退团，旅行社按以下标准扣收业务损失费和违约金：

（1）未确定出团日期的，不超过人民币600元；

（2）已确定出团日期的；
·出发前14天以上（含第14天，下同），扣团费总额30%；
·出发前13至7天，扣团费总额60%；
·出发前6至1天，扣团费总额80%
·出发当天，扣团费总额90%。

2．

游客要求更改出团日期，旅行社应尽量安排，实际损失由游客承担；无法安排的，按游客退团情况处理。

3．

旅行社收齐旅游证件30天内，不能确定出团日期或取消行程，旅行社应退回已收团费并支付收费用2%违约金；确定出团日期后，旅行社不能按时出团的，应与游客协商选择改期出团或与其它旅行社并团出发，协商不成，旅行社应退回已收团费并按以下标准向游客支付违约金；

·出发前14天以上支付已收费用的5%；
·出发前13至7天支付已收费用的10%；
·出发前6天至1天支付已收费用15%；
·出发前当天支付已收费用20%。

4．

按有关规定，兑换外汇后不能成行的应退外汇，由旅行社办理退汇手续。旅游证件按有关规定处理。